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Preguntas frecuentes

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¿Si Voy A Comprar Un Producto Cómo Realizo El Pago?

Mundimarcas.com cuenta con una de las pasarelas de pago más ágil y seguras de Latino américa, esto nos ayuda a poder realizar un pago efectivo, simple y sencillo dentro de nuestra plataforma, usando tarjetas de crédito, débito o por medio de transferencia electrónica utilizando PSE, adicional puedes imprimir la factura y pagar en puntos de pago físicos como BALOTO, EFECTY, RED SERVI y muchos más. PARA ELLO DEBE SEGUIR EL PASO A PASO QUE LA PLATAFORMA LE INDICA.

¿Cuál es el tiempo estipulado para recibir mi producto después de realizar el pago?

Cuando una persona realiza una compra en internet su mayor angustia se ocasiona por saber cuándo recibirá el producto, pero si usted compra en mundimarcas.com no tendrá que padecer ese estado emocional, de acuerdo al producto que se compre, lo podrá estar recibiendo el mismo día de la orden si la entrega es en la misma ciudad, a nivel nacional tardara entre 2 y 5 días de acuerdo a la distancia y teniendo en cuenta los tiempos que maneje la empresa de encomienda, para los envíos internacional se aplican políticas diferentes, pero siempre estaremos trabajando en realizar una entrega efectiva y en el menor tiempo posible, no olvide leer las políticas y condiciones, así estará más informado y tendrá mayor seguridad al momento de la compra.

¿Si el producto que compro llega deteriorado o no coincide con el de la imagen que debo hacer?

En mundimarcas.com siempre velaremos por los derechos del comprador por eso nos regimos por los más grandes valores y principios humanos y actuamos conforme a la constitución y la ley, si su producto se encuentra en mal estado o el vendedor le envía un producto que no corresponde a la imagen de la orden, el comprador tiene todo el derecho en hacer reclamación y solicitar el cambio de acuerdo al estatuto del consumidor para ello ofrecemos varios canales de comunicación que permite la oportuna reclamación, sin importar los términos aremos lo posible para que si se le encuentra lógica en la reclamación debidamente interpuesta se le garantice el cambio del producto allegado.

¿Compré un producto y lo recibí satisfactoriamente, como califico la efectividad del servicio?

En mundimarcas.com trabajamos para hacer que todo sea más fácil y sencillo y con ello lograr la satisfacción de las personas que usan nuestra plataforma, si su compra a finalizado con una entrega satisfactoriamente efectiva puedes entrar y calificar al vendedor en su tienda con el puntaje que usted considere que se merece  y así ayudara a que más gente llegue a mundimarcas.com en busca de felicidad.

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¿Que productos son prohibidos para la venta?

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¿Como entregar o enviar el producto?

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